7/24 Teknik Destek

Uzman teknik ekibimiz her zaman yanınızda. Telefon, e-posta, canlı sohbet veya uzaktan bağlantı ile anında destek alın. Sorunlarınız dakikalar içinde çözülür.

98%
Müşteri Memnuniyeti
Destek hizmetinden memnun müşteri oranı
2 dk
Ortalama Yanıt Süresi
Canlı destek kanallarında yanıt süresi
99%
İlk Aramada Çözüm
Sorunların ilk aramada çözülme oranı
7/24
Kesintisiz Hizmet
Hafta sonu dahil sürekli destek

Destek Kanallarımız

Size en uygun destek kanalını seçin. Her kanal için uzman ekibimiz sorununuzu hızlıca çözmek için hazır bekliyor.

Telefon Desteği

Anında çözüm için doğrudan telefon desteği

7/24 destek hattı
Türkçe müşteri hizmetleri
Ortalama 30 saniye bekleme
Uzman teknik ekip
Erişim
7/24
Yanıt
30 saniye

Canlı Sohbet

Web sitesi üzerinden anlık mesajlaşma desteği

Hızlı yazılı destek
Ekran görüntüsü paylaşımı
Dosya gönderimi
Geçmiş mesaj arşivi
Erişim
09:00-22:00
Yanıt
2 dakika

E-posta Desteği

Detaylı sorunlar için e-posta ile destek

Detaylı çözüm açıklamaları
Ekli dosya desteği
Ticket takip sistemi
Öncelik sıralaması
Erişim
7/24
Yanıt
2 saat

Uzaktan Bağlantı

Ekranınızı görüp doğrudan müdahale etme

Teamviewer/AnyDesk desteği
Güvenli bağlantı
Adım adım rehberlik
Problem çözümü kayıt
Erişim
09:00-18:00
Yanıt
15 dakika

Destek Hizmetlerimiz

Teknik sorunlardan kullanıcı eğitimine, sistem optimizasyonundan güvenlik güncellemelerine kadar her konuda destek sağlıyoruz.

Teknik Sorun Giderme

Yazılım hataları ve teknik problemlerin çözümü

Kullanıcı Eğitimi

Yazılım kullanımı konusunda birebir eğitim

Sistem Optimizasyonu

Performans iyileştirme ve sistem ayarları

Güvenlik Güncellemeleri

Güvenlik yamaları ve sistem güncellemeleri

Sık Sorulan Sorular

Teknik destek hizmetimiz hakkında en çok merak edilen sorular

Teknik destek nasıl alırım?

Telefon, e-posta, canlı sohbet veya uzaktan bağlantı ile 7/24 destek alabilirsiniz.

Destek hizmeti ücretli mi?

Tüm aktif müşterilerimiz için teknik destek ücretsizdir. Sadece yazılım abonelik ücreti ödersiniz.

Uzaktan bağlantı güvenli mi?

Evet, şifreli ve güvenli bağlantı protokolleri kullanıyoruz. İzniniz olmadan sisteminize erişim sağlamıyoruz.

Hafta sonu destek var mı?

Evet, telefon ve e-posta desteğimiz hafta sonu dahil 7/24 aktiftir.

Müşteri Yorumları

Teknik destek hizmetimizden yararlanan müşterilerimizin deneyimleri

"Gece yarısı bile arayabiliyorum, hep birisi cevap veriyor. Çok profesyonel destek."

Mehmet Öztürk
Öztürk İnşaat

"Uzaktan bağlanıp sorunu anında çözdüler. Çok hızlı ve etkili çözümler sunuyorlar."

Ayşe Demir
Demir Muhasebe

Anında Destek Gerekiyor mu?

Uzman ekibimiz sorununuzu dakikalar içinde çözmek için hazır bekliyor